En 2024, PeaceNexus s’est associé au Compliance Advisor Ombudsman (CAO), le mécanisme indépendant de responsabilisation de la Société financière internationale (SFI) et de l’Agence multilatérale de garantie des investissements (MIGA), afin de renforcer les capacités de médiation dans le cadre de litiges complexes.
Dans le cadre de ce partenariat, le CAO a élaboré une boîte à outils de renforcement des capacités destinée aux médiateurs, en s’appuyant sur son expérience mondiale en matière de facilitation du dialogue entre les communautés et les entreprises impliquées dans des projets soutenus par la SFI et l’AGCI. Cette boîte à outils est conçue pour aider les médiateurs à surmonter la méfiance et les déséquilibres de pouvoir, et à améliorer la connaissance des processus de négociation par les parties prenantes.
La boîte à outils a été testée dans le cadre de processus de médiation sur des cas réels en 2025 et sera désormais utilisée pour les processus de règlement des différends du CAO. Rien qu’en 2025, le CAO a traité 63 dossiers dans 26 pays. À mesure que la boîte à outils sera intégrée dans la pratique de règlement des différends du CAO, les parties prenantes disposeront de méthodes éprouvées favorisant une participation significative, ce qui permettra de traiter de manière constructive les différends liés aux impacts environnementaux et sociaux des projets. Si les différends ne sont jamais un résultat souhaité des projets de développement, une médiation efficace peut atténuer les préjudices, rétablir la confiance entre les entreprises et les communautés, et contribuer à des pratiques commerciales plus responsables.